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杭州迈利企业管理咨询有限公司

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挣扎在沃尔玛供应链底层

  "我们这样的小企业,生死就在一瞬间."

  说这话时,在长三角某家玩具加工厂的负责人,深感切肤之痛.上个月,同样是在太仓,他一个朋友的公司刚刚倒闭了,那是一个年销售额达4亿的文具加工厂,所生产的产品几乎全部供应给沃尔玛.

  该负责人的工厂也是沃尔玛的供应商之一.如今在他看来,幸运的是,沃尔玛在其销售结构中所占的比例,已经从最初的30%下降至3%.

  "那时,我们都以和沃尔玛做生意为荣."在接受本报记者采访时,这句话被该重复了五遍.但在沃尔玛全球供应链底层挣扎了4年之后,他已决意退出.

  "4年一个轮回."这是一个沃尔玛供应商都熟知的"定律".差别仅在于,死亡或者退出.

  不涨价的沃尔玛

  成为沃尔玛的供应商,该负责人从中间商起步.2003年,该负责人在上海开办了自己的玩具贸易公司,主要给一些小玩具厂做代理.

  在沃尔玛的全球供应链中立足之后,该负责人开始向制造环节拓展.2005年,通过与一个美国贸易公司合资,该负责人在江苏省太仓市开设了一间占地20亩的玩具加工厂.

  该负责人回忆说,当时,知道能和沃尔玛"做生意",大家都很兴奋,觉得"倍儿有面子".并且,一开始,"沃尔玛提供的价格也算合理".这一时期,沃尔玛在其"出货"渠道中占到了30%的份额.

  但无论是该负责人自己的工厂,还是他"代理"的那些玩具厂,都因为规模过小,在庞大的沃尔玛面前,完全没有议价能力.和中国众多的中小企业一样,这个小玩具厂从诞生的那天起,就缺乏对外面风雨的抵抗能力,只能随着大环境起起伏伏.

  渐渐的,该负责人发现不太对劲了,"人民币天天升值,成本在节节攀升".而沃尔玛似乎从来没想起过给该负责人们涨价.

  作为沃尔玛全球采购总部(直接由其美国总部管理)的供货商,该负责人的货款是用美元结算的.而在他的工厂开始运作的2005年,人民币便开始进入升值通道,当年对美元就累计升值2.49%.而截至2007年底,人民币对美元已累计升值17%.

  "汇率的影响,我们小企业根本没法做对冲,升值幅度有多大,我们受到的影响就有多大."该负责人说.

  成本的上涨,带来了更大的杀伤力."我自己的厂子生产绘画笔,相关化工原料都与石油涨价直接关联,过去四五年间,塑料、颜料、蜡块涨了80%-200%."而"代理的那工厂,比如生产木制工艺品的,他们的成本还受木材涨价影响,纸张、木柴等成本涨了50%-120%."

  在成本暴涨的背景下,"价格不动,就等于降价",该负责人如此总结沃尔玛的进价体系.

  而中间商,也成为对加工企业施压的帮凶.沃尔玛(中国)采购部门一位前负责人钟升对记者称,与"好孩子"这样沃尔玛的"后台加工厂"不同,该负责人这种小规模的供货商,一般是还需要通过其它中间商来代理.沃尔玛采购时,即便会向中间商加价,"代理商也可能不加价".

  钟升表示,该负责人的困境还源于"玩具作为可选择性商品,弹性系数较大",据其介绍,在沃尔玛采购部门,此类"弹性系数大"的商品,与日化等刚性需求的产品,"在待遇上也是有差别的".

  而在该负责人看来,虽然对诸如牙刷厂等供货商,"沃尔玛的价格会随着成本变动",但沃尔玛可以"把供货商的利润控制在一个很低的水平"."不客气的说,就是不让你死,也不会让你活得很好."

  潜规则的代价

  不过,这些还只是"看得见的因素",该负责人表示,当时,真正的负担来自沃尔玛的"商业潜规则".

  为应对外界对"血汗工厂"的指责,和很多跨国公司一样,沃尔玛采购部门推行了一个FCCA(工厂产量及能力评估)计划,即大部分供货商最为忌惮的"验厂".在该负责人看来,其中蕴含着极大的寻租空间.

  2005年,沃尔玛公布的2004年度供应商社会责任报告显示:审核的近7600家工厂中,20.9%为绿灯,42.6%为黄灯,35.6%为红灯,终止合作关系的为0.9%.

  对此,该负责人表示,当时的"验厂"人员,曾对自己和身边的供货商们公然索要回扣,"得什么颜色的灯",完全是"明码标价".

  在被问及其为何"行贿"时,该负责人激动地表示,"他们验厂时,要求工厂不加班,你觉得,现在的小企业有可能达到这个要求吗?达不到,那就得给钱!"

  正因为如此,该负责人表示,2008年初,得知沃尔玛撤掉验货部门,改由第三方的"质量与安全服务机构"验厂时,他和下游的供货商们都很开心.

  该负责人还对记者称,在众多零售商中,沃尔玛采购部门人员要回扣是"最凶的".以其自己的工厂为例,提供给"验厂"、"验货"人员的回扣高达货款10%-15%.而一般小玩具企业的毛利率也就15%上下,"基本上没什么赚头了".

  不过,对于该负责人的说法,熟悉沃尔玛的业内人士均表示"难以想象",在他们看来,沃尔玛对于员工的"回扣"现象管理严格,"如发现,一律送公安机关处理".而沃尔玛(中国)公关总监董玉国也对此诧异,并希望供货商能提供"回扣事件"详情,以便追查.

  对此,钟升表示,"沃尔玛内部对回扣是严格禁止的,但是,它管不到合作伙伴的行为."

  以"质检"为例,诸如"布料的成分,纸巾的荧光度、白度、灰度"等,据一位熟悉沃尔玛系统人士介绍,为避免对每个小供货商分别检测的麻烦,沃尔玛一般请专门的检测机构执行相关标准.

  该负责人认定,"潜规则"才是其脱离沃尔玛体系的真正原因.2005年后,该负责人开始主动调整渠道份额,对沃尔玛的供货比例也"直接从30%多下降到3%不到".

  无法摆脱的困境

  但作为一家"没有政策支持、没有融资渠道、没有核心技术",规模不过数千万人民币小企业,即使摆脱了对沃尔玛的依赖,仍难改变"弱势"身份.

  该负责人坦言,"从去年8月到现在,我的同行死了40%,十家就倒了四家".在他看来,他和他的同行们,有着三重无法摆脱的困境.

  "多种质量检验"首当其冲.2007年后,针对中国玩具商们的产品质量检测变得更加严格.

  "客户一般会指定第三方的检测公司来进行质量检测,但每个客户指定的公司不同,他们彼此间的标准也不统一".更大问题在于,此前,针对出口产品,中国海关部门已有指定的质检机构.

  "重复检测",显然加重了中小企业的负担.该负责人举例称,"往往一笔数万美元的货物,检测费用就须耗费数万人民币"."有时,挥发性的产品,如儿童绘画颜料笔等,产品有效期仅半年,而等待检测结果就要一个多月".

  "为什么有关部门,不与专业的境内外第三方检测企业合作,建立一个有效、双方认可的沟通机制,节约一些重复的费用和时间呢?"该负责人说.

  对新劳动合同法某些具体做法,该负责人也有疑问.

  进入2008年,新劳动合同法实施.根据太仓当地下发的通知,该负责人需为其工厂的员工们缴纳80%的"三险一金",另外的20%,由工人自己出.

  该负责人对记者表示,按法规缴纳上述费用,是非常合理的要求,对企业稳定工人流动也有好处.但按当地法规,工人离开时,只能提取本人缴纳的20%,企业的80%只在当地才能使用."有几个打工者会在这里安家落户呢?厂里的女孩子,到了20岁就都匆匆回老家嫁人了","这令我感觉钱白交了".

  而目前实施的"出口退税"政策,在该负责人看来,对企业的困境也无济于事.10月21日,财政部、税务总局联合宣布,适当调高"部分劳动密集型和高技术含量、高附加值商品"的出口退税率,其中,玩具的出口退税提高了3%,至14%.

  "为什么不是直接降税呢?这样有利于我们开拓国内市场.我们一直想做这个市场."该负责人说.

  采访结束后,在记者参观玩具车间时,该负责人指着忙碌着的工人说:"我们这样的厂子,完全环保,也能创造就业机会,如果要淘汰的话,应该和那些污染环境的制造企业有所区别吧?"

 

(杭州迈利企业管理咨询有限公司提供Wal-Mart验厂咨询)

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